q22 ပလက်ဖောင်း စည်းကမ်းချက်များနှင့် သတ်မှတ်ချက်များ

ဤ စည်းကမ်းချက်များနှင့် သတ်မှတ်ချက်များ ("စည်းကမ်းချက်များ") သည် q22 ပလက်ဖောင်း ("q22"၊ "ကျွန်ုပ်တို့" သို့မဟုတ် "ပလက်ဖောင်း") နှင့် q22 ပလက်ဖောင်းကို ဝင်ရောက်အသုံးပြုသူ ("ကစားသမား"၊ "Member" သို့မဟုတ် "သင်") တို့ကြားတွင် တရားဝင် ဆက်နွှယ်မှု ဖြစ်ပေါ်စေသော စာရွက်စာတမ်းဖြစ်သည်။

q22 ပလက်ဖောင်းဆိုသည်မှာ https://q22.cam domain အောက်ရှိ ဝက်ဘ်ဆိုဒ်၊ mobile browser application နှင့် ၎င်းနှင့် ဆက်နွှယ်သော ဝန်ဆောင်မှုများ အားလုံးကို ဆိုလိုသည်။ ပလက်ဖောင်းသို့ ပထမဆုံး ဝင်ရောက်ခြင်း၊ ကောင့်ဖွင့်ခြင်း သို့မဟုတ် ငွေသွင်းခြင်းမှ မည်သည့် လုပ်ဆောင်ချက်ကိုမဆို ပြုလုပ်ခြင်းဖြင့် ဤ စည်းကမ်းချက်များ အားလုံးကို ပြည့်ပြည့်ဝဝ ဖတ်ရှုနားလည်ပြီး သဘောတူညီသည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

ဤ စည်းကမ်းချက်များကို မြန်မာဘာသာဖြင့် ရေးသားထားသော်လည်း တရားရေးဆိုင်ရာ အငြင်းပွားမှုများ ဖြစ်ပေါ်ပါက မြန်မာ ဥပဒေကို အဓိကထား ကျင့်သုံးမည်ဖြစ်သည်။

q22 ပလက်ဖောင်းတွင် ကောင့်ဖွင့်ပြီး ကစားနိုင်ရန် အောက်ဖော်ပြပါ အရည်အချင်းများ ပြည့်မီရမည်ဖြစ်သည် —

• ကောင့်ဖွင့်သော နေ့ရက်တွင် အသက် ၂၁ နှစ် ပြည့်ပြီး ဖြစ်ရမည်
• မြန်မာ ဖုန်းနံပါတ် တစ်ခု (09 ဖြင့် စသော Telenor၊ MPT၊ Ooredoo၊ Mytel) ပိုင်ဆိုင်ရမည်
• ကစားသမားတစ်ဦးသည် q22 တွင် ကောင့်တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိသည်
• ဦးပိုင်ကစားသမားများ (Proxy Account) ကို တင်းကြပ်စွာ တားမြစ်သည်
• ကောင့်ဖွင့်ရာတွင် ပေးအပ်သောအချက်အလက်များ အမှန်တကယ် မှန်ကန်ရမည်
• မြန်မာနိုင်ငံ ဥပဒေ ခွင့်ပြုသောနေရာမှ ဝင်ရောက်ကစားသူ ဖြစ်ရမည်

ကောင့်ဖွင့်ပြီးနောက် q22 သည် Identity Verification (KYC) လုပ်ငန်းစဉ် ပြုလုပ်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။ KYC Document များ မပေးပို့ပါက ကောင့်ကို ယာယီ ကန့်သတ်နိုင်ပြီး ငွေထုတ်ခွင့်ကို ဆိုင်းငံ့ထားနိုင်သည်။ KYC တွင် National Registration Card (NRC)၊ Passport သို့မဟုတ် နိုင်ငံသားဝိသေသပြု ကတ်ပြားများ တင်ပြရမည်ဖြစ်သည်။

ကောင့် Login အချက်အလက် — Username နှင့် Password — သည် ကောင့်ပိုင်ရှင်၏ တစ်ကိုယ်ရည် လျှို့ဝှက်ချက် ဖြစ်ပြီး မည်သူ့ကိုမျှ မျှဝေ၍ မရပါ။ ကောင့် Login အချက်အလက် မျှဝေခြင်းကြောင့် ဖြစ်ပေါ်လာသော ငွေကြေး ဆုံးရှုံးမှုများ သို့မဟုတ် ကောင့် ပျက်စီးမှုများ အတွက် q22 မှ တာဝန်မယူပါ။

ကောင့် Password ကို ကာလအပိုင်းအခြား ပြောင်းလဲသိမ်းဆည်းရန် အကြံပြုသည်။ Password ပျောက်ဆုံးပါက "Password မေ့နေသည်" Option ဖြင့် OTP SMS မှတဆင့် ပြန်လည်ရယူနိုင်သည်။ ကောင့်သည် Unauthorized Access ကို ခံနေရသည်ဟု ယုံကြည်ပါက q22 Customer Support ကို ချက်ချင်း အကြောင်းကြားရမည်ဖြစ်သည်။

q22 ပလက်ဖောင်းတွင် ငွေသွင်းနိုင်သော Payment Method များမှာ KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay၊ AYA Bank၊ Yoma Bank၊ CB Bank နှင့် MAB Bank တို့ ဖြစ်ပြီး မြန်မာကျပ် (MMK) ဖြင့် တိုက်ရိုက် ငွေသွင်းနိုင်သည်။

• အနည်းဆုံး ငွေသွင်းပမာဏ — Ks ၅,၀၀၀
• ငွေသွင်းကြေး — Ks ၀ (မကောက်ဘဲ)
• ငွေသွင်းပြီးနောက် ကောင့်ထဲ ရောက်ရှိချိန် — မိနစ် ၅ အတွင်း (ဘဏ်နေ့ ညအချိန်များ ကာလတွင် ကွာဟနိုင်သည်)
• ငွေသွင်းမှ ကောင့်ထဲ ရောက်မလာပါက ၃ နာရီ စောင့်ဆိုင်းပြီး Customer Support ကို ငွေသွင်း Reference Number ဖြင့် ဆက်သွယ်ပါ
• တတိယပါတီ ကောင့်မှ ငွေသွင်းခြင်းကို ပြတ်ပြတ်သားသား တားမြစ်သည် — ကိုယ်တိုင် KBZPay/Wave Money မှသာ ငွေသွင်းရမည်
• ငွေကြေးခဝါချမှု ကာကွယ်ရေး (AML) မူဝါဒအရ ငွေသွင်းမှတ်တမ်းများကို q22 မှ စစ်ဆေးနိုင်ခွင့် ရှိသည်

q22 ပလက်ဖောင်းမှ ငွေထုတ်ယူရာတွင် အောက်ပါ သတ်မှတ်ချက်များ လိုက်နာရမည်ဖြစ်သည် —

• ငွေထုတ်ရန် ကောင့် KYC Verification ပြည့်စုံနေရမည်
• ငွေသွင်းသော Payment Method ဖြင့်သာ ငွေထုတ်နိုင်သည် (KBZPay ဖြင့် သွင်းပါက KBZPay ဖြင့်သာ ထုတ်ရမည်)
• ငွေထုတ်ချိန် — ပုံမှန် မိနစ် ၁၅ မှ ၃၀ ကြားတွင် ရောက်ရှိသည်
• ငွေထုတ်ကြေး — Ks ၀ (မကောက်ဘဲ)
• Bonus ငွေကို ငွေထုတ်ရန် သက်ဆိုင်ရာ Wagering Requirement ပြည့်မီရမည်
• တစ်ကြိမ် ငွေထုတ် အများဆုံး ပမာဏနှင့် တစ်နေ့ ငွေထုတ် Limit ကို ကောင့် Tier Level ပေါ် မူတည်ပြီး သတ်မှတ်သည်
• ငွေထုတ်ခွင့် ဆိုင်းငံ့ထားပြီး ၄၈ နာရီကျော်ပါက Customer Support ကို ဆက်သွယ်ပါ

q22 ၏ Bonus နှင့် Promotion များသည် Member များ၏ ကစားမှုကို ပိုမို ဖျော်ဖြေစေရန် ရည်ရွယ်ပြီး ငွေကြေးဆိုင်ရာ ကတိဟုတ်မှ ယူမရပါ။ Bonus တိုင်းကို သက်ဆိုင်ရာ Promotion စာမျက်နှာတွင် ဖော်ပြသော သီးခြား သတ်မှတ်ချက်များ လိုက်နာ ပြည့်မီမှသာ ရယူနိုင်သည်။

• Welcome Bonus — ကောင့်သစ် ပထမဆုံး ငွေသွင်းမှသာ ရရှိနိုင်ပြီး Wagering Requirement x20 ပြည့်မီမှ ငွေထုတ်ယူနိုင်သည်
• Reload Bonus — ကာလအပိုင်းအခြား ဖော်ပြချက်ပါ Promotion ကာလတွင်သာ ရရှိနိုင်သည်
• Cashback Bonus — ရှုံးနိမ့်မှုပမာဏ၏ ရာခိုင်နှုန်းတစ်ရပ်ကို ပြန်ပေးသော်လည်း Wagering Requirement သတ်မှတ်ချက် ရှိနိုင်သည်
• Referral Bonus — မိတ်ဆွေ ထပ်ထည့်သောအခါ Bonus ရရှိနိုင်ပြီး မိတ်ဆွေသည် ကောင့်ဖွင့်ပြီး ငွေသွင်းမှ ပေးချေမည်
• Bonus တစ်ကြိမ်မျှသာ ရနိုင်သည် — Bonus ဆွတ်ကူးရန် ကောင့်များစွ ာ ဖွင့်ခြင်းကို တင်းကြပ်စွာ တားမြစ်သည်
• Bonus ကာလ ကုန်ဆုံးပါက အသုံးမပြုရသေးသော Bonus ငွေကို ဖျက်သိမ်းမည်

q22 ပလက်ဖောင်းတွင် ရရှိနိုင်သော ဂိမ်းများမှာ Live Casino (Baccarat၊ Dragon Tiger၊ Roulette)၊ Slot Games၊ Sports Betting (ဘောလုံး၊ Basketball၊ Tennis) နှင့် Crash Games တို့ ပါဝင်သည်။ ဂိမ်းတစ်ခုချင်းစီ၏ စည်းကမ်းများကို ဂိမ်းများ ဖွင့်လှစ်ချိန်တွင် ဖော်ပြသော "Help" သို့မဟုတ် "Game Rules" Section တွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

• ဂိမ်းလုပ်ငန်းစဉ်အတွင်း Internet ချိတ်ဆက်မှု ပြတ်တောက်ခြင်းကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော Bet ဆုံးရှုံးမှုများ အတွက် q22 မှ တာဝန်မယူပါ
• Technical Error ကြောင့် ဂိမ်း ဆုရလဒ် မမှန်ကန်ဘဲ ထွက်ပေါ်ပါက q22 မှ Void ပြုလုပ်ကာ Bet ငွေကို ပြန်ပေးနိုင်ခွင့် ရှိသည်
• Sports Betting တွင် ပွဲစဉ် ဖျက်သိမ်းခြင်း၊ ရွှေ့ဆိုင်းခြင်းများဖြစ်ပါက Void Rule ကို Promotion Terms တွင် ဖော်ပြသည့်အတိုင်း ကျင့်သုံးမည်
• Demo Mode ဂိမ်းများသည် Real Money မပါဝင်ဘဲ သင်ယူရန် ရည်ရွယ်ကာ ထုတ်ပေးသည်
• ကစားသမား၏ ဆုံးဖြတ်ချက်ကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော မည်သည့် ဆုံးရှုံးမှုကိုမဆို q22 မှ တာဝန်မယူပါ

q22 ပလက်ဖောင်းတွင် အောက်ပါ လုပ်ဆောင်ချက်များကို တင်းကြပ်စွာ တားမြစ်ပြီး ဖောက်ဖျက်ပါက ကောင့် ချက်ချင်းပိတ်ပြီး ငွေကြေး ဆုံးရှုံးနိုင်သည် —

• ကောင့်မျှဝေခြင်း — ကောင့်တစ်ခုကို လူနှစ်ဦးနှင့်အထက် ပြိုင်တူ သို့မဟုတ် တဦးပြီးတဦး အသုံးပြုခြင်း
• ကောင့်အများ ဖွင့်ခြင်း — တစ်ဦးတည်းသောကစားသမားက ကောင့်တစ်ခုထက်ပို ဖွင့်ကာ Bonus ကို ထပ်ကာထပ်ကာ ရယူခြင်း
• ငွေကြေးခဝါချမှု — q22 ပလက်ဖောင်းကို ငွေကြေး ခဝါချသည့် ကိရိယာအဖြစ် အသုံးပြုခြင်း
• Software ချိုးဖောက်ခြင်း — Bot၊ Script၊ Hack Tools သို့မဟုတ် Automated Betting Software မည်သည်ကိုမဆို အသုံးပြုခြင်း
• Collusion — Live Casino Game များတွင် ကစားသမားများ အချင်းချင်း ကြိုတင်ညှိနှိုင်းကာ ဂိမ်း ရလဒ်ကို ဆောင်ရွက်ခြင်း
• မမှန်သောအချက်အလက် — ကောင့်ဖွင့်ရာတွင် မမှန်ကန်သော ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ပေးခြင်း
• အသက်မပြည့်သူ ကစားခြင်း — ၂၁ နှစ် မပြည့်သေးသူ ကောင့်ဖွင့်ပြီး ကစားခြင်း
• Chargeback — ငွေသွင်းပြီးနောက် ဘဏ်မှတဆင့် Chargeback တောင်းဆိုကာ ဘောနပ်စ်ထွက်ယူခြင်း

q22 သည် အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် ကောင့်ကို ယာယီ သို့မဟုတ် အပြီးတိုင် ပိတ်ပင်နိုင်ခွင့် ရှိသည် —

• ဤ စည်းကမ်းချက်များ ဖောက်ဖျက်သည်ဟု သံသယဖြစ်ဖွယ် သို့မဟုတ် သက်သေပြနိုင်ပါက
• KYC Document တင်ပြရန် ငြင်းဆိုပါက သို့မဟုတ် မမှန်ကန်သော Document တင်ပြပါက
• ကောင့်တွင် ငွေကြေးခဝါချမှု သံသယ ဖြစ်ဖွယ် ငွေကြေး လှုပ်ရှားမှု ရှိပါက
• ကောင့်ပိုင်ရှင် ကိုယ်တိုင် Self-Exclusion တောင်းဆိုပါက
• တာဝန်သိ ကစားခြင်း မူဝါဒ ချိုးဖောက်မှု ရှိပါက

ကောင့်ကို ကိုယ်တိုင် ဖျက်သိမ်းလိုပါက Customer Support ကို ဆက်သွယ်ကာ ကောင့်ဖျက်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။ ကောင့်ဖျက်မည်ဆိုပါက ကောင့်ထဲရှိ ကျန်ငွေကို Wagering Requirement ပြည့်မီနေပါက ငွေထုတ်ပြီးမှ ဖျက်နိုင်သည်။

q22 သည် တာဝန်သိ ကစားခြင်း (Responsible Gaming) ကို အလေးထားသော ပလက်ဖောင်းဖြစ်ပြီး ကစားမှုကို ဖျော်ဖြေရေးသာ ဦးတည်ရန် ကစားသမားများကို အမြဲ တိုက်တွန်းသည်။

• Deposit Limit — နေ့ / အပတ် / လ ငွေသွင်း ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်နိုင်သည်
• Loss Limit — ဆုံးရှုံးနိုင်သည့် ပမာဏ ကန့်သတ်ချက် ထားနိုင်သည်
• Session Time Limit — တစ်ကြိမ် ကစားမှုကာလ ကန့်သတ်ချက် ထားနိုင်သည်
• Self-Exclusion — ၁ လ မှ ၁ နှစ် သို့မဟုတ် အမြဲတမ်း ကောင့် ကန့်သတ်ချက် တောင်းဆိုနိုင်သည်

ကစားမှုသည် ပြဿနာ ဖြစ်လာသည်ဟု ခံစားရပါက တာဝန်သိ ကစားခြင်း မူဝါဒ ကို ဖတ်ရှုပြီး q22 Support Team နှင့် ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ပါ။

ကစားသမားနှင့် q22 ကြားတွင် အငြင်းပွားမှု ဖြစ်ပေါ်ပါက အောက်ပါ အဆင့်ဆင့် ဖြေရှင်းရမည် —

• အဆင့် ၁ — q22 Customer Support ကို Live Chat သို့မဟုတ် Email ဖြင့် ဆက်သွယ်ပြီး ပြဿနာ အသေးစိတ် ဖော်ပြပါ
• အဆင့် ၂ — Customer Support မှ ၄၈ နာရီ အတွင်း ပြန်ကြားမည်ဖြစ်ပြီး စစ်ဆေးပြီးနောက် ဖြေရှင်းချက် ပေးမည်
• အဆင့် ၃ — ဖြေရှင်းချက်ကို မကျေနပ်ပါက ၁၄ ရက်အတွင်း formal complaint ကို [email protected] သို့ တင်ပြနိုင်သည်
• အဆင့် ၄ — Formal Complaint ကို ၇ ရက်အတွင်း စစ်ဆေးပြီး တရားဝင် ဆုံးဖြတ်ချက် ချမှတ်မည်

q22 သည် ဤ စည်းကမ်းချက်များကို အချိန်မရွေး ပြင်ဆင်နိုင်ခွင့် ရှိသည်။ ပြင်ဆင်ချက်များကို ပလက်ဖောင်းပေါ်တွင် ထုတ်ပြန်ချိန်မှ ချက်ချင်း သက်ရောက်မည်ဖြစ်ပြီး ကစားသမားများကို Email သို့မဟုတ် Platform Notification မှတဆင့် အကြောင်းကြားနိုင်သည်။

ထုတ်ပြန်ချိန်နောက်ပိုင်း ပလက်ဖောင်း ဆက်လက်အသုံးပြုပါက ပြင်ဆင်ထားသော စည်းကမ်းချက်များကို သဘောတူသည်ဟု မှတ်ယူသည်။ ဤ စည်းကမ်းချက်များနှင့် ပတ်သက်ပြီး မေးမြန်းလိုပါက —

• Email — [email protected] (Mailto link မပါ — plain text)
• Live Chat — ပလက်ဖောင်းပေါ်ရှိ Live Chat Widget မှတဆင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်
• Response Time — ၂၄ နာရီ အတွင်း ပြန်ကြားမည်